位于无锡的东港红豆万花城内灯火辉煌，遍布4层楼的大小店铺相继开门营业。“2月末，无锡中山路红豆万花城、东港红豆万花城恢复营业，我们按照政府相关规定要求进入商城的顾客必须佩戴口罩，配合测温、展示‘锡康码’。本月，我们分布在无锡及镇江的各红豆万花城商业综合体都相继恢复了营业。”2月27日上午，东港红豆万花城入口处，工作人员给两位客人边量体温边说，只见一边，消毒用品、洗手液、纸巾等一应齐全。

        “保障复业，我们做了充足的准备工作，除了加强消毒、防控培训、封闭管理这些日常必备工作，我们还专门设置外卖取餐点位，鼓励商户提供线上订餐/订单服务，控制客流量。”党员蒋秋晨介绍。据了解，在延迟复工期间，东港万花城的红豆生活超市被选定为民生用品保障点，还新增了超市线上配送，安保主管严俊平、营运员蒋秋晨等一批党员同志，主动请缨放弃春节假期，当好超市“守门人”，为周边居民解决生活必需品。

        2月10日后，红豆集团旗下各公司工厂相继复工复业，红豆男装、红豆居家、红豆家纺、红豆童装等品牌线下门店恢复营业正在加速。

        2月21日，预备党员高彩云带着几名本地店员喜气洋洋地迎接复工了，经过20天的休整，她们所在的红豆男装溧水通济街店重新大门大开面向顾客。“非常想念门店，终于开工了！”大家都非常激动。

        “我们给店员上的复工‘第一课’就是要做好防疫，一定要保证好顾客的安全。复工前，我们通过微信群、短信等方式，就门店防疫消毒等工作进行了详细说明，把防疫责任落实到每一个人。”店长高彩云告诉记者，虽然现在门店人流量还不多，但大家希望能尽力为顾客创造一个安全洁净、让人放心的购物环境。除了门店消毒工作，每一件从门店寄出的快递也经过全面消毒，店员还会将消毒过程拍了视频发给顾客。

        受疫情的影响，目前服装行业线下门店销售普遍未完全回暖。高彩云说，停店不停业，门店从1月31日开始暂停营业后，大家就坚持在微信朋友圈及直播平台进行疫情防控宣传以及门店商品的直播，为有需求的顾客提供送货上门服务。

        对于线下没有实现复业的门店，红豆集团各品牌也都实现了“线上营业”。以红豆居家为例，疫情期间快速转变，快速搭建了电商社交平台。2月3日起，红豆居家深化线下门店与线上小程序的融合，全员社交营销，把暂时休业的线下门店开到小程序和朋友圈，打开了巨大的发展空间，更是新增了23.5万粉丝。

        红豆居家重庆市凤天大道沃尔玛店的周银告诉记者，受疫情影响，截止目前自己的门店仍未实现复工，但是通过线上销售，门店的经营情况有了很大转机。“每天都有新客户，最多的一天达到了140多个，每天宅在家与客户沟通，我甚至比在店里还忙。”近期，随着女神节的到来，红豆居家的婴儿棉文胸更是掀起销售热潮。

        “线上复工，最重要是要及时传递信息，对于秒杀等优惠力度非常大的活动，我总是第一时间分享到会员粉丝群和朋友圈。对于出现有些年龄稍大的顾客不会操作小程序购买问题，我们能教则教，如教不会就帮忙代购。红豆居家的产品性价比高、质量好，顾客都非常信得过。”周银告诉记者，不仅是自己的同学、亲戚，还有很多老客户都主动转发活动信息，帮助推荐。

        “门店租金、人员工资各项固定成本不可避免，如果没有开辟线上营销，我们门店将承受巨大的损失。当然，线上营销跟门店相比，还是有一定的差距，缺少实际的体验。希望疫情可以快点过去，门店营业恢复正常。”周银相信，凭借这阶段累计下的客户群，红豆居家一定会迎来热销的高峰。

        据了解，近期红豆各品牌全国连锁门店根据疫情发展及各地政府政策，逐步加快复工复业节奏。目前疫情状况正在迎来积极变化，服装产业的零售、生产也慢慢回归正轨，线下消费也将恢复活力，长远来看，本次疫情结束后，服装行业能实现良好的恢复性反弹。