2015年是红豆集团的“用户与考核年”。红豆商城作为红豆集团旗下官方网购平台，将整合集团内外资源，以红豆品牌官方O2O平台和全国品牌服装专业垂直电商服务平台为建设重点、以用户为中心、以考核为重点等开展工作，使红豆商城稳步发展。

      在互联网时代、电子商务发展的大潮中，不断增强和提高用户体验，才是电子商务成功的生存法则。红豆商城自2009年发展至今一直致力用户体验，获得了消费者好评。来自武汉的邱女士就是红豆的忠实粉丝。今年4月29日、5月3日邱女士先后在红豆商城购买了红豆家纺、IDF女装等共计9件产品。“夏被直接盖，再机洗吗？”“套个被套更好，这样清洗起来更加方便呢！”等类似的疑惑或问题，客服人员总能在第一时间回复，耐心沟通、耐心解释。

从购物到收货再到好评，历时一周，邱女士看着红豆产品和男士T恤赠品，更是不住的道谢和夸赞。红豆商城一如既然的从客户角度出发，把客户当朋友。付出总会有回报。得知客服人员的小孩生病，邱女士如家人般送上关怀。两位素不相识、相隔700多公里的陌生人，因为红豆商城而成为朋友，这是红豆商城的魅力，更是红豆品牌的魅力！正如邱女士所说，“我对红豆商城是真爱啊。不识货，货比货，红豆商城让我更省心、更省力、更省钱！”

      服务无止境。没有最好，只有更好。红豆七夕节来临之际，为更好的运作好平台，解决用户痛点，红豆商城在推广渠道和管理上大力推进“升级”。一方面，通过打造粉丝社群，搭建红豆社区；邀请铁杆粉丝，举办主题活动方便用户沟通。另一方面，通过建立微信、二维码扫描有礼机制，形成社交网络、圈层影响，让红豆商城与用户零距离，第一时间了解用户需求，进一步增强口碑和影响力。在管理上，今年7月红豆商城再次升级软硬件系统，更加便于服务用户。

据悉，红豆商城（http://www.hodo.cn）网站采用B2C经营架构，支持品牌商家入驻开店，同时面向整个服装行业开放，发展定位是垂直类的一站式服装网购平台。目前已有17家供应商入驻，产品覆盖男装、女装、居家、家纺等多个品类，产品总计3000余款。