9月的关键词是“科技与质量” 。今年是集团开展“科技质量月”十一个年头，活动紧紧围绕集团用户与考核年“经营以用户为中心，管理以考核为重点，发展以创新为动力”的工作总要求，深入开展“三个提升”工作，即提升满意度，提升创新能力，提升整改效果。

　　以做实客户满意度调查、强化客户投诉管理、扎实推进标准化管理等多举措，来着实提升满意度。将用户至上作为第一思维。通过研究用户、经营用户和服务用户，全方位、多层次了解用户需求。通过层层递进的顾客满意度调查，了解顾客的当前要求和未来期望，衡量企业产品和服务的顾客满意度，与竞争对手比较，找出自身劣势所在，改进产品、服务和组织的运营。以创新驱动保持用户“认知、认可、认购”的持续性，强化用户关系管理，推进标准化管理，不断提高市场占有率，提升用户忠诚度，实现品牌价值翻番目标。

　　用抓人才队伍建设、抓新产品开发、抓小改小革创新，多点合力，持续提升创新能力。红豆集团坚持以创新提升科技含量，坚持抓好“人才、平台、投入”三要素，推进企业创新能力不断提高。红豆的“三站两中心”为科研创新提供了良好基础，“三站”指的是博士后工作站、院士工作站和研究生工作站，“两中心”是指技术中心和工程中心，再加上产学研，就构成了红豆强大的科研平台。 同时，随着创造性要素的不断增强，红豆集团的科技创新创造能力不断提升，2014年专利申请数315件，今年截至目前已申请专利220件，累计专利超过2000件，被国家知识产权局授予专利试点先进单位。这些专利转化为创新产品，在市场竞争中取得了优势。

以创新战略推动企业发展，产品创新亮点频现。如居家公司吸湿发热面料的研发；生物公司第三代红豆杉智能花盆的开发；股份公司第二代梭织类轻西服已完成样衣制作。今年最新研发的红豆棉一经推出，市场反响热烈。产学研合作深入推进，股份公司与南师大、东华大学合作项目进展顺利，相关项目已开始推进。近日，美国《轮胎商业》公布了2015年度全球轮胎75强排行榜，江苏通用科技排名36位。目前，企业拥有三家省级高新技术企业，建有省级院士工作站和国家级博士后工作站等创新研发平台，雄厚的研发实力使企业发展后劲有力、活力十足，保证了企业的持续健康发展，

　　通过多层面的卓越绩效自评整改、合理化建议整改落实，层层落实，有效提升整改效果。集团自2009年以来，在集团全方位导入并推进卓越绩效管理。在企业文化、战略管理、现场管理、流程管控、客户关系管理等方面得到了较大的提升。培训质量工程师，打造一支既能参与企业质量工作总体策划，又能具体负责落实企业质量方针和质量目标，进行现场指导和帮助解决实际质量问题的高素质的质量专业技术人才队伍。为了进一步提升企业产品质量，增加生产效益，2010年开始在全集团开展QC小组活动，并全面推广至每个班组。各厂每季度组织一次评审，各公司半年评审一次，集团一年评审、发布一次。每年9月举行集团的QC小组成果发布会，评出集团十佳QC标兵，并进行奖励。

　　红豆集团以科技引领，质量强企，持续卓越为目标，通过建立长效卓越绩效管理机制，提高整体绩效和能力，为红豆的持续改进提供长期的原动力。国际公司紧抓科技质量文化、远东公司组织系列培训、西港特区开展满意度问卷调查、通用公司紧盯轮胎质量......集团上下齐心，围绕科技质量月工作主题制定工作计划，开展各项活动，突出重点，落实责任，真正实现“三提升”，打造红豆转型发展“升级版”的新优势。