早春2月，2016“六化”推进年红豆居家店长大会在红豆集团总部如期举行，红豆居家盐城东台店2015年销量增长居全国第一，店长杨月华作为发言代表坐在会场第一排，候场的心情既紧张又雀跃，她闭上眼，把发言内容在心里捋了一遍，稍稍平复了些。翻开大会议程册，上面印着的一句话令杨月华倍受鼓舞——“什么是不简单，把简单的事做好就是不简单”。在红豆居家的两年时间里，她做的日常工作都很简单，却也不简单。

    店长这份工作不是什么轰轰烈烈的大事业，但要做好，做出成绩来，也需要滴水穿石的努力。位于盐城东台海陵中路的红豆居家门店，2014年7月重新装修，9月销量同期增长达90%，15年2月升级到A类，杨月华从14年5月进入东台店，从普通店员到临时领班，从负责人到门店店长，可以说，她与门店一起迅速成长了起来。

    2015年东台店“销量翻倍”虽然只有简单的几个字，但这背后的艰辛和汗水，不是三言两语便可以概括。记者问杨月华这其中有什么秘诀？她脸上的神情谦虚自若，只是将工作中的心得体会娓娓道来，“做门店销售这一行，经常会碰到这样的情况，平时在店里，人不多的时候，有顾客进来以后就会说我随便看看，你们忙。以前的店员可能就听之任之了，但现在我们的店员会这样说，‘没事，您随便逛逛，我可以在边上给您介绍红豆居家相关产品的特性，哪怕不买，有个了解，平常给亲友送礼或者购买其他产品都能有个备选或参考’。言辞恳切，真心实意为顾客考虑，相信顾客也不会断然拒绝，通常这种情况下，原先说不买的顾客到最后居然都买了，这其中的成交率就十分可观”。这种细微之处的待“客”之道都能做到尽善尽美，那么杨月华日常对店员的管理和培训要求就可见一斑了。

    店长理所当然是一名管理者，管理却不仅仅是简单的工作安排。说到店铺的其他三位同事，杨月华对于每个人的性格和所擅长的工作领域都如数家珍，吴海燕做事认真细致，平常闲不下来，爱没事找事做，因此让她负责陈列是再合适不过，她对陈列工作亦十分有心得；丁万凤热情大方，很愿意与人交流，对于顾客更是自来熟，亲切而不造作，适合销售；章翠云的微笑尤其打动人，店员仪容仪表的考核，她是当之无愧的第一，在服务方面更具优势。就这样，根据每个人最擅长的领域，合理安排和分配任务，相互学习，共同进步。久而久之，杨月华的团队就像一只制作精良的水桶，每个人都拿出了最长的一块木板，拼合出最滴水不漏的日常协作。

    如果对于门店的“销量翻倍”一定要给出一个秘诀，那2015年不可或缺的关键词应该是“路演”。2015年杨月华所在门店一共做了16场路演，从路演前期确定目标，到路演期间分时段跟踪，确定重点货品，再到路演结束后的开会总结，提升亮点，保持亮点。每一个环节，杨月华与其他员工用最饱满的热情、最昂扬的斗志去迎接挑战。杨月华回忆说，印象较深刻的一次路演中途遇到大雨，天气不佳，加上那次路演的货品不太多，当天中午12点前营业额不算多。但是在大家的坚持下，在当天12点到下午3点，3点到6点的时段迎来的客流小高峰，在这种苦中作乐、苦甘与共的工作氛围里，雨中的路演亦收获了不错的成果。活动结束，杨月华召集大家开了总结小会，路演中忙起来不能面面俱到，每个人关注的重点都不同，结合大家各自注意到的问题，汇总改进，保持亮点，那么在下一次的路演中也一定会有不俗的成绩。

    来到红豆居家两年，杨月华早已把红豆这个广阔的职业舞台当成了自己的第二家园，强烈的归属感让她干劲十足。店长大会上，杨月华当众许下了更高的冲刺目标，承诺很简单，不简单的是数字背后他们拼搏奋斗的兑现！