当下中国经济发展面临着严峻的挑战，轮胎产业发展也遭遇到了经营困境。然而在一片萧瑟气氛中，通用轮胎仍保持着较好的增长势头。在江苏通用科技股份有限公司（以下简称“通用科技”）的生产车间里，依旧是一派紧张繁忙的景象，部分产品出现供不应求的局面。

    以品质求生存，以创新求发展，这是通用轮胎逆风飞扬的秘诀所在。多年来，通用科技一直保持孜孜不倦、精益求精的姿态，以优质、高性价比的产品扎根于市场，在追求创新卓越的道路上大踏步前行。

产品创新，把握细分市场下的商机

    眼下，轮胎市场依然由国际上几家著名的大公司占据，通用科技避开了竞争激烈的轿车轮胎市场，集中精力研发科技含量高、附加值高的全钢子午线轮胎，并在矿山型轮胎市场获得业界的一致好评。由于矿区路况恶劣且车辆装载量较大，普通轮胎实际使用效果并不理想。针对上述市场需求，公司率先研发了符合矿山运输特殊需求的短途工矿型轮胎，并凭借产品使用寿命长、承载能力强、性价比较高的特点，迅速获得了市场和消费者的认可，出色的产品性价比和市场口碑，使公司在成功引导市场消费的同时，也快速成长为该细分市场的龙头企业。

    随着国家高速公路和运输业的不断发展，中长途全钢无内胎的市场需求不断扩大，通用科技把握时机,通过优化轮胎设计，在中长途无内胎承载能力上实现技术突破，大幅提升其承载性能、耐磨性能、安全性能和环保性能，打造出具有优越综合性能的中长途无内胎产品,丰富的产品线较好的满足了细分市场客户的需求。

品牌创新，打造稳定的营销网络

    尽管国内许多轮胎企业由于种种原因放弃品牌路线，走低端冲量的模式，通用科技仍坚持品牌至上原则，不断加大品牌宣传力度，积极推广形象店和招牌店建设，目前公司已在全国开发百余家形象店及7,000余家招牌店，形成了一个完善的规模化的营销网络。

    近年来，旗下千里马广告已先后登录多家卫视等知名栏目，品牌知名度得到进一步提升。此外通用科技还定期召开新品推广会、订货会、路演、研讨会等系列互动营销活动，就2015年全年而言，通用科技共计开展路演活动4500多场，其中“轮转千回•爱在路上”七夕特制活动和“冬季送温暖”活动更是在市场上打响了通用轮胎的旗号，加速公司品牌辐射面的延伸。今后，通用科技将整合旗下“千里马、赤兔马、骐马、喜达通、通运”五大轮胎品牌，建立一站式、全方位的立体销售模式，打通线上线下O2O，推进营销服务标准化。

    正是通用科技把实施品牌战略作为核心战略之一，在保证产品质量稳定和客户口碑的基础上，积极开展品牌推广和售后服务工作，逐步建立和形成了自己的品牌优势。

服务创新，搭建面对面沟通平台

    放眼当下，企业的竞争不仅仅是产品质量的竞争，更是服务质量的竞争。提高服务质量与水平，强化服务意识是现在企业保持市场竞争优势，壮大企业发展实力的重要手段。江苏通用科技股份有限公司于推出了公司管理层挂职销售公司的服务模式，在此过程中，挂职领导一方面通过拜访经销商、零售商，了解市场行情，反馈客户提出的问题，分享公司信息。另一方面，通过走访停车场和物流园，听取司机朋友们的意见和建议，了解市场需求。同时，挂职领导还对销售公司在经营管理活动中提供建议、监督、服务，确保销售业绩持续增长。

    早在2012年，通用科技就在各地成立了营销管理服务中心，专为经销商零售商和司机们提供一个沟通互动、质量反馈、品牌建设、售后服务的平台。目前，通用科技已在全国重点城市建立了20多个服务中心，各中心均聘请了经验丰富的专业服务人员。通过贴近市场的服务，在满足客户服务需求的同时，将市场信息及时传递给公司相关部门，帮助公司改进产品和服务质量，以提高客户的满意度、提升品牌美誉度。公司还设立了400全国免费质量服务热线，在第一时间响应顾客的需求，为客户提供及时、优质的服务。

管理创新，实现全员齐心化参与

    管理是企业永恒的主题，是企业发展的基石。通用科技为在市场竞争中立于不败之地，运用新的理论指导企业管理，在变化中求生存，在创新中求发展。阿米巴经营模式、现场精益管理5S、TPM的推进、QC小组活动、TCM挖潜增效活动……都是通用科技在自身发展过程中，为实现全员齐心而引入的新的管理思想、方法、手段。

    2015年，通用科技全面推进阿米巴经营模式，将组织划小单元，细化分解目标任务，实现全员参与，追求附加价值的最大化；作为拥有众多大型生产设备和系列流水线的制造型企业，通用科技以现场“5S”管理为基础，有效地纠正和预防了职工的不良习惯，打造了一支有纪律、有凝聚力的作战队伍；为加强质量管控，建立了系统的质量改进机制，通用科技于2009年成立了QC小组并定期召开QC成果发布会，迄今共发表课题344个，节约成本三千多万，促进了班组建设，培养了员工们接受并推行现代质量管理的思想；目前，通用科技的挖潜增效活动已进行了12年，公司上下群策群力，营造了全员齐心为公司发展助力的氛围，以获得最大的经济效益。在今年的挖潜月中，公司共征集合理化建议2482条，采纳1294条，已实施398条，年节约成本达到了千万元。

    创新既是机遇，也是挑战。通用科技正在以海纳百川的姿态，紧跟时代步伐，脚踏实地，大胆创新，把握创新的主动权，把握市场机会和技术机会，不断增强企业核心技术，真正成为技术创新的主体，在竞争激烈的轮胎市场中始终保持旺盛的生机，不断取得新的发展。