红聿服饰公司运营三科科长芮良晶已经和电商打了十多年交道。2013年加入红豆居家电商公司以来，他历经售前、售后到推广、运营等不同工作岗位，积累了丰富的实战经验，凭着踏实肯干的精神和扎根一线拼出的业绩，先后多次获得公司年度先进、优秀员工和优秀店长等荣誉。2025年1-4月份，芮良晶团队所负责的天猫平台红豆内衣旗舰店业绩逆势上扬，实现销售利润双增长，在公司店铺综合排名中位居第一。芮良晶也被评为红豆集团“攻坚克难发展先锋”。

2025年的开局对电商人来说并不轻松。整个消费市场显得有些冷清，电商平台上的竞争却异常激烈，流量越来越分散，商家间的价格战更是打得难解难分。芮良晶和他的团队身处其中，感受真切：店铺的转化率明显下滑，流量更是比之前下降超过20%。困难，实实在在地摆在眼前。

“店铺的转化率和流量都面临着严峻的考验，这无疑给我们带来了巨大的压力。”芮良晶在复盘时直言不讳，“销售业绩的下滑，从根本上来说，是由于缺乏创新以及能力与市场要求脱节所导致的。”作为店铺负责人，他深知，带领团队提升业务能力，才是破局的关键。

为此，芮良晶带领团队开展了大量工作，运用PDCA方法论，通过查找关键问题、推演执行对策、检查巩固效果等一系列动作，在引流手段、产品布局、运营策略等多个方面不断进行调整优化，特别是围绕产品下足了功夫——一手抓好产品力，一手做好产品细分运营。

“在抓产品力上，我们主要是围绕用户和市场需求做有效的产品创新。”一件产品之所以能够吸引消费者，关键在于其本身必须具备过硬的质量和打动用户需求的创新点。对于任何一家店铺的经营而言，产品的“质”是其立足市场的根本，而产品的“新”则是吸引顾客、保持店铺活力的关键因素。落实到芮良晶团队，主要就是四个字‘维稳拓新’，实现原有爆款不断迭代，新趋产品持续开发。

对于店里卖得好的“爆款”，芮良晶团队丝毫不会放松，持续紧盯用户反馈，不断优化升级，让这些老产品保持活力。同时，放眼市场新潮流、新需求，积极开发符合趋势的新品，确保店里总有新鲜货补充进来。每款产品，无论是老的还是新的，团队都会深入分析它最能打动消费者的地方——可能是舒服的面料、实用的功能，或者独特的设计。找准产品的“第一价值点”后，集中资源和精力在推广宣传上把这个亮点放大、做透，让消费者一眼就能看到它的好，同时依托销售数据和用户的评价反馈来做决定、调方向。

在深入挖掘产品力的过程中，芮良晶还有一个关键的策略就是实施“产品细分运营”。这个概念的核心在于拆解用户群体的多样化需求，对其进行细化和具体化，从中找到潜力机会点进一步聚焦做大。以“红豆红”系列的成功为例，这个系列之所以能够在市场中脱颖而出，正是得益于对产品适用场景的细致切分，从而满足了用户群体的特定需求。

“‘红豆红’这个品类，我们公司做了好几年了。”芮良晶说，“核心思路就是把‘红色’这个喜庆的元素，跟人们一年不同的重要日子结合起来，变成实实在在的产品。”公司在经过深入的市场调研和细致的考量之后，决定聚焦“新年开运、生肖本命、新婚嫁娶、金榜题名”这四个重要场景，开发、推广一系列适配的“红豆红”产品。芮良晶团队牢牢抓住这个品类的机会点，在公司的引领下，积极强攻市场。这样一来，红色产品得以贯穿全年各个关键节点，显著延长了销售周期，有效淡化了居家类产品传统上存在的销售淡旺季差异，成为店铺销售中一个稳定且持续的增长源。

今年1-4月份运营三科交出了一份亮眼的答卷：店铺综合排名第一，销售利润双增长。通过挖掘细分市场寻求增长点，打造出多个几十万级、百万级爆款单品。

在红豆工作十余载，芮良晶深有感触：“对我来说，工作就是在红豆这样一个优秀的平台上，确立目标，寻找方法去实现它、实现自我价值的过程。在这个过程中，不必多想目前所拥有的，而应更多地关注自己还缺少什么，然后努力去补充和完善。实现目标的过程，本质上就是一个不断自我修炼、促进个人持续成长的过程。”

面对集团颁发的“攻坚克难发展先锋”荣誉，芮良晶心怀感激，也深感责任在肩：“这份荣誉是激励，也是新的起点。我将继续秉持‘越是艰难越向前’的信念，引领团队锁定并追求我们的奋斗目标，为企业的进一步发展贡献自己的力量。”